自動返信メールが届かないお客様へ
お問合せフォームにご入力いただきますと、お問い合わせのメールを受信した旨を知らせる自動返信メールを、お客様にご入力いただきましたメールアドレス宛てに送らせていただいております。自動返信メールがお問い合わせから1時間経っても届かない場合、以下の原因が考えられます。

PC などから送信している場合
迷惑メールフォルダをご確認ください。
Gmail や Yahoo!メールなどのフリーメールをお使いの場合、自動的に迷惑メールに設定され、お客さまの迷惑メールフォルダに入る可能性がございます。受信フォルダに見当たらない場合、お客さまの設定された迷惑メールフォルダに入っていないかどうかをご確認ください。
■迷惑メールフォルダの確認
お使いのメールソフトの設定によっても、自動的に迷惑メールフォルダに振り分けられる可能性がございます。こちらの場合につきましても、受信フォルダに見当たらない場合、迷惑メールフォルダをご確認ください。 それでもメールが見当たらない場合、お客さまの登録メールアドレスに間違いがあるなど、何らかの理由によりメールが届いていない可能性がございますのでご確認ください。

携帯電話から送信している場合
ドメイン指定受信設定およびURL付きメール拒否解除設定をご確認ください。
お使いの携帯電話、スマートフォンの迷惑メール設定によりブロックされている可能性が高いため、設定をご確認ください。
■ドメイン指定受信設定
送信元のドメイン（登録手順書などに書かれている「受信許可するドメイン」）を、受信許可リストに追加します。※受信許可するドメインを「@ge-tokorozawa.com」としてください。

設定方法の詳細や携帯電話の操作方法については、携帯電話各社、メーカーにお問い合わせください。